Datos internos para mejorar procesos

La empresa que nos solicitó el desarrollo necesitaba mejorar el seguimiento y trazabilidad de los tratamientos y servicios que estaban facilitando a sus pacientes.

Esta mejora tenia que venir acompañada de un riguroso cumplimiento de la normativa LOPDGDD / RPGD para evitar cualquier fuga de información tanto de los usuarios/pacientes como de la organización de la empresa y de sus procesos internos.

Resumen del proyecto:

Después de un análisis interno de sus procesos y de una limpieza y adecuación de los datos disponibles, que implicó varios meses de trabajo, se desarrolló un SLM con datos internos del grupo hospitalario que además fue enriquecido con documentación adicional de mejoras en tratamientos.

A este sistema interno, se le dotó de una APP para el acceso de los usuarios y familiares que permitió valorar la aceptación de las mejoras realizadas y realizar un seguimiento continuo de la valoración de los usuarios

Esto derivó en un establecimiento de unas pautas y criterios unificados en la compañía, que dieron como resultado un mejor uso de los recursos internos (con su consiguiente reducción de costes) así como una mejora en la calidad y personalización de los tratamientos que se realizaban a los pacientes, lo cual fue recibido muy positivamente por los usuarios y sus familiares entrando en un círculo virtuoso de gestión.

Nota. Este tipo de SLM con datos internos, puede ser utilizado, previamente adaptado, en cualquier tipo de empresa, siempre y cuando la compañía disponga de una cantidad suficiente datos estructurados.